Ar techninės klientų aptarnavimo priemonės yra naudingos, o galbūt žalingos? Verta pastebėti tai, kad piremonių, kurios yra naudojamos klientų aptarnavimo procese yra tikrai ne viena. Sunku būtų rasti tokią prekių parduotuvę ar paslaugų teikimo erdvę, kurioje nebūtų naudojami kasos aparatai, bankinių kortelių skaitytuvai, pirkėjo displėjai, kasos stalčiai, svarstyklės ar kiti įrenginiai. Be jokios abejonės, jų …
Toliau skaityti „Požiūris į klientų aptarnavimo technines priemones – nauda ar žala?“